Refund policy – Regolamento resi

Quali sono le condizioni di restituzione?

1. I resi sono possibili solo entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.

2. I costi e i rischi della spedizione di ritorno sono a carico dei clienti; danni o perdite durante il trasporto non sono di responsabilità dell’azienda.

3. Gli articoli restituiti devono essere in buone condizioni e nell’imballaggio originale, non aperto. Non accettiamo imballaggi aperti; questi non verranno rimborsati. Una volta ricevuto l’articolo il processo di rimborso avverrà entro 10 giorni.

L’articolo è difettoso o danneggiato? Si prega di contattare prima il nostro servizio clienti.

What are the return conditions?

1. Returns are only possible within 14 days of receiving your order.

2. The costs and risks of return shipping are borne by customers; damage or loss during transportation is not the company’s responsibility.

3. Returned items must be in good condition and in the original, unopened packaging. We do not accept open packaging; these will not be refunded. Once the item has been received the refund process will take place within 10 days.

Is the item defective or damaged? Please contact our customer service first.